Перерасчёт за отопление
Мы,Демидкина Валентина Аркадьевна (собственник квартиры № 3 д. 76 к. 1 по ул.Шевченко г. Рязани) и Вавилова Лариса Анатольевна (собственник квартиры № 11 д.76 к. 1 по ул. Шевченко г. Рязани) в соответствии со ст. 157 Жилищного кодекса РФ, требованиями Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, Постановления Правительства РФ от 14.02.2012 № 124, а также на основании заявок, направленных в адрес ООО «УЮТРЕСУРС» в период с 07.10.2023 по 19.10.2023 (№№ 7880, 7936, 7970,8011, 8046, 8150, 8341, 8386, 8387) о неработающих радиаторах отопления и об отсутствии тепла в квартирах 3,7,11,15, просим произвести перерасчет платы за коммунальные услуги по отоплению за период с 07.10.2023 по 19.10.2023, в связи с тем, что в указанный период времени отопление в квартиры не подавалось, радиаторы находились в неисправном состоянии (были холодные). Ни слесари, ни представители УК, имея контактные данные жильцов, на связь не выходили, квартиры для проверки температурного режима не посещали. После жалобы № 9287, поданой 20.10.2023 на портал «Открытый регион.62», состоялся единственный телефонный разговор со слесарем ООО «УЮТРЕСУРС», который сообщил о том, что для решения проблемы сотрудниками управляющей компанией неоднократно производилось стравливанием воздуха в системе отопления. В ходе этого же телефонного разговора он намеренно предложил проверить температурный режим в квартирах, объективно понимая то,что 19.10.2023 отопление было подано и никакого смысла составлять акт проверки на этот момент уже не было. Также слесарь УК сообщил о том, что в отсутствии отопления в доме виновато МУП РМПТС. По его словам, ООО «УЮТРЕСУРС неоднократно направляла телефонограммы в МУП РМПТС по факту холодных радиаторов в д. 76 к. 1 по ул. Шевченко г. Рязани. Однако, после того, как жильцы обратились в МУП РМПТС с целью выяснения причины отсутствия отопления в доме, представитель данной организации пояснил о том, что ни одной заявки в их адрес от ООО «УЮТРЕСУРС не поступало. Ими был подписан единственный акт 11.10.2023, копию которого управляющая компания в адрес жильцов по их запросу не предоставляет. (Приложения: копии жалоб на портале «Открытый регион.62» №№ 9287, 9303). В соответствии с Постановлением РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" предоставление потребителям коммунальной услуги по отоплению осуществляется круглосуточно в течение отопительного периода, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг. Суммарно перерыв в подаче тепла не может быть длиннее, чем 24 часа в течение месяца. Со слов представителя ООО «УЮТРЕСУРС» отоплению подано в д. 76 к. 1 по ул. Шевченко г. Рязани 07.10.2023. Фактически коммунальная услуга по отоплению как минимум в квартирах №№ 5, 7, 11, 15 указанного жилого дома предоставлена лишь 19.10.2023. С учетом вышеизложенного прошу произвести перерасчет платы за коммунальные услуги по отоплению, начисленной за период с 01.10.2023 по 19.10.2023.Место обращения
Содержание многоквартирного домаСтатус
ЗакрытоАвтор
ЕленаДата публикации
Категория
Содержание многоквартирного домаТема
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качестваИсполнитель
Управление энергетики и жилищно-коммунального хозяйства
7
История рассмотрения:
10.11.2023 12:53
Управление энергетики и жилищно-коммунального хозяйства сменил статус жалобы с "На модерации" на "Принято модератором"12.11.2023 18:35
Управление энергетики и жилищно-коммунального хозяйства сменил статус жалобы с "Принято модератором" на "Отправлено исполнителю"15.11.2023 14:26
Управление энергетики и жилищно-коммунального хозяйства сменил статус жалобы с "Отправлено исполнителю" на "Перенаправлено в неподведомственную организацию"15.11.2023 14:26
15.11.2023 14:27
Управление энергетики и жилищно-коммунального хозяйства сменил статус жалобы с "Перенаправлено в неподведомственную организацию" на "Принято к исполнению"20.11.2023 10:09
Управление энергетики и жилищно-коммунального хозяйства сменил статус жалобы с "Принято к исполнению" на "Исполнено"20.11.2023 10:09
Елена Михайловна! Здравствуйте. на Ваше сообщение №188480295 информируем Вас, чтоотопление в дом №76 корп.1 по ул.Шевченко было подано 07.10.2023г. согласно акту о проверке факта подачи тепловой энергии. В ответ на поступавшие заявки от жителей указанного дома нами неоднократно направлялись телефонограммы в адрес МУП «РМПТС» по причине периодического отключения отопления в ночное время. (7.10.2023г., 11.10.2023г., 12.10.2023г., 18.10.2023г.. 19.10.2023г.) (вызовы в МУП "РМПТС" зафиксированы в журнале учета телефонограмм). Неоднократно нами проводились работы по стравливанию воздуха в системе отопления. В настоящее время температура в квартире №3 соответствует санитарным нормам. (информация получена по телефону 20.10.2023, т.к. доступ в квартиру не мог быть предоставлен собственником). Коммунальную услугу по отоплению оказывает МУП «РМПТС» г.Рязани, оно-же производит начисления по данной услуге. Поэтому перерасчет по отоплению нами произведен быть не может.